Perguntas Frequentes - Renalclin - Clínica do Rim

FAQ

1 - Como agendar uma consulta com os nefrologistas da clínica?

O agendamento para o corpo clínico (Dr. Mauricio Tissot, Dra. Hi Ann, Dra. Noris, Dra. Vanessa, Dra. Gizele Souza e Dr. Guilherme Ahn) pode ser feito diretamente via WhatsApp ou telefone. Priorizamos o atendimento célere para garantir que o suporte nefrológico comece o quanto antes.

 

2 - Quais são os diferenciais da infraestrutura da Renalclin?

Contamos com um ambiente planejado para o acolhimento humanizado, equipamentos de alta performance submetidos a manutenções rigorosas e uma equipe multidisciplinar experiente. Com 26 anos de história, consolidamos um padrão de segurança que já ultrapassou a marca de 1 milhão de procedimentos realizados.

 

3 - Qual a diferença entre a Hemodiálise Convencional e a Hemodiafiltração (HDF)?

A hemodiálise convencional utiliza o princípio da difusão para filtrar o sangue. Já a Hemodiafiltração (HDF) combina difusão e convecção, permitindo a remoção de toxinas de médio e grande porte com maior eficiência. Na Renalclin, a indicação entre as técnicas é rigorosamente avaliada pelo corpo clínico conforme a necessidade de cada paciente.

 

4 - A Renalclin realiza atendimentos pelo SUS?

Não. A Renalclin é uma clínica especializada no atendimento a pacientes particulares e de convênios. Nosso modelo de gestão é focado na agilidade diagnóstica, conforto e na oferta de tecnologias de ponta para o tratamento nefrológico em Cascavel.

 

5 - É permitido levar acompanhante durante a consulta?

Sim, é permitido levar acompanhante. Na Renalclin, entendemos que o apoio de um familiar ou cuidador faz diferença, especialmente para pacientes idosos ou que se sentem mais seguros com alguém de confiança por perto.

O acompanhante pode ajudar a:

  • Lembrar das orientações passadas pelo médico
  • Anotar dúvidas que surgirem durante a consulta
  • Oferecer suporte emocional durante o atendimento

Fique à vontade para vir acompanhado — nosso espaço foi pensado para acolher tanto você quanto quem está com você.

 

6 - Com quanto tempo de antecedência devo chegar para o meu atendimento?

Recomendamos chegar com 15 a 20 minutos de antecedência. Esse tempo é suficiente para realizar o cadastro, atualizar seus dados e se acomodar com calma antes do atendimento.

Importante: antes de entrar na consulta, todos os pacientes são pesados — é um procedimento de rotina essencial para o acompanhamento nefrológico, já que variações de peso podem indicar retenção de líquidos ou outras alterações importantes para a avaliação médica. 

Se for sua primeira vez na clínica, chegar um pouco mais cedo ajuda a preencher a ficha de forma tranquila e evita qualquer correria.

 

7 - Posso passar em consulta mesmo sem ter exames recentes?

Não se preocupe se você não tem exames recentes. Pode sim passar em consulta mesmo sem exames atualizados. O nefrologista pode solicitar os exames necessários durante a própria consulta, com base na sua avaliação clínica.

Contudo, se você já realizou exames de sangue ou urina nos últimos meses, leve-os. Eles ajudam o médico a acompanhar a evolução do seu quadro e podem evitar a repetição desnecessária de coletas.

Exames comuns que o nefrologista costuma avaliar:

  • Creatinina e ureia (função renal)
  • Exame de urina (EAS ou urina tipo I)
  • Ultrassonografia dos rins e vias urinárias
  • Glicemia, colesterol e ácido úrico
  • Pressão arterial medida em consultas anteriores

 

8 - Quais documentos e exames devo levar na primeira consulta?

Para a primeira consulta na Renalclin, é importante trazer:

  • Documento de identificação com foto (RG ou CNH)
  • CPF
  • Cartão do plano de saúde (se for atendimento por convênio)
  • Comprovante de endereço atualizado
  • Encaminhamento médico (caso tenha sido solicitado por outro profissional)
  • Exames anteriores relacionados à saúde renal, mesmo que antigos

9 - Como funciona o retorno após a primeira consulta?

Na Renalclin, o retorno é uma etapa fundamental para que nossos nefrologistas avaliem os resultados de exames solicitados e consolidem o seu plano de tratamento.

O paciente tem direito a um retorno sem custo adicional, desde que seja realizado dentro do prazo de 30 dias corridos após a primeira consulta. Esse período é ideal para que você consiga realizar os exames e retornar para a avaliação final com agilidade.

 

10 - A clínica possui horários de atendimento para casos de urgência?

A Renalclin foca seu atendimento em consultas eletivas (agendadas) e no tratamento de hemodiálise. Para os consultórios médicos, o funcionamento segue rigorosamente o horário comercial: Segunda a sexta-feira: das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30.

Como a clínica não atende casos de urgência e emergência de portas abertas, pacientes que apresentarem sintomas agudos ou graves devem procurar o pronto-atendimento do hospital de referência (como o Hospital Salete ou Policlínica, onde os sócios-fundadores também atuam) ou o serviço de emergência do seu plano de saúde.

 

11 - Qual o horário de funcionamento da clínica?

Segunda a sexta-feira:

Manhã: 08h00 às 12h00

Tarde: 13h30 às 17h30

A clínica fecha para o almoço entre as 12h00 e 13h30.

 

12 - A Renalclin atende apenas pacientes em hemodiálise?

Não. Embora sejamos referência em Hemodiálise e pioneiros em Hemodiafiltração em Cascavel, a Renalclin oferece uma linha de cuidado completa para a saúde renal de adultos e idosos.

Nosso objetivo é atuar em todas as frentes da nefrologia, incluindo:

  • Consultas de Nefrologia: Atendimento clínico especializado para diagnóstico, prevenção e tratamento de doenças renais.
  • Tratamento Conservador: Acompanhamento focado em retardar a progressão da doença renal crônica por meio de orientações médicas, nutricionais e medicamentosas, evitando ou adiando a necessidade de diálise.
  • Prevenção: Realizamos check-ups renais para pacientes com fatores de risco, como hipertensão e diabetes.
  • Hemodiálise e Hemodiafiltração: Estrutura de ponta para pacientes que necessitam de Terapia Renal Substitutiva.

Seja para uma consulta de rotina ou para tratamentos complexos, nossa equipe multidisciplinar está pronta para oferecer um atendimento humanizado e de excelência.

 

13 - Preciso de encaminhamento médico para marcar minha consulta?

Para consultas particulares, não é necessário ter um encaminhamento médico. Você pode agendar seu atendimento diretamente com nossos nefrologistas sempre que sentir necessidade de avaliar sua saúde renal ou realizar um check-up preventivo.

Caso você utilize algum plano de saúde (convênio), a necessidade de encaminhamento depende das regras específicas da sua operadora. Recomendamos verificar previamente com o seu convênio se eles exigem a guia de encaminhamento para a liberação da consulta.

 

14 - A Renalclin atende pacientes de todas as idades?

A Renalclin é um centro de referência especializado no atendimento nefrológico para adultos e idosos. Nossa estrutura e equipe multidisciplinar são focadas em oferecer o suporte necessário para pacientes nessas fases da vida, garantindo um acompanhamento técnico, seguro e humanizado.

Atendimento Adulto: Focado no diagnóstico precoce, prevenção e tratamento de doenças renais com tecnologia de ponta.

Cuidado com o Idoso: Oferecemos um ambiente acolhedor e seguro, preparado para as necessidades específicas da terceira idade, com pioneirismo em técnicas como a hemodiafiltração.

 

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